Связаться с нами
Мы ценим отзывы и предложения каждого пользователяДобро пожаловать к нам в контакт
Команда Modbus Toolbox всегда готова предоставить вам поддержку и помощь. Будь то технические проблемы в процессе использования, предложения по улучшению функций или деловое сотрудничество, мы искренне приветствуем ваш контакт.
Наша цель - предоставить пользователям лучший опыт использования инструментов, и каждый ваш отзыв очень важен для нас.
Способы связи
Связь по электронной почте
h779683928@gmail.com
Это наш основной способ связи, подходящий для различных типов консультаций и отзывовОбычно отвечаем в течение 24 часовРабочие часы
Понедельник-пятница 9:00-18:00Электронные письма, отправленные в нерабочее время, будут обработаны в следующий рабочий день
Помощь, которую мы можем предоставить
Техническая поддержка
• Руководство по использованию функций инструментов• Технические вопросы протокола Modbus• Решение проблем совместимости• Отчеты об ошибках и обратная связь о багах
Предложения функций
• Предложения по разработке новых инструментов• Мнения по улучшению существующих функций• Предложения по оптимизации интерфейса• Требования к повышению производительности
Деловое сотрудничество
• Индивидуальная настройка функций корпоративного уровня• Решения для частного развертывания• Сотрудничество в области лицензирования технологий• OEM-партнеры
Другие консультации
• Объяснение условий обслуживания• Консультации по политике конфиденциальности• Вопросы, связанные с авторскими правами• Консультации по правовому соответствию
Часто задаваемые вопросы
Руководство по контактам
Подробно опишите проблему
Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее, включая конкретные шаги операций, сообщения об ошибках, среду использования и т.д.Предоставьте соответствующую информацию
При необходимости предоставьте скриншоты, коды ошибок или соответствующие технические параметры, это поможет нам быстро определить проблемуИспользуйте четкую тему письма
Пожалуйста, кратко укажите тип проблемы в теме письма, например "техническая поддержка", "предложение функции", "деловая консультация" и т.д.Сохраняйте терпение
Мы ответим на ваше письмо как можно скорее, сложные проблемы могут потребовать больше времени для расследования и тестированияОтзывы пользователей
Ваши отзывы - это движущая сила нашего постоянного улучшения. Помимо технических проблем, мы также приветствуем, когда вы делитесь опытом использования, предлагаете улучшения или сообщаете о найденных проблемах. Мы серьезно относимся к каждому отзыву и учитываем ваши предложения в планировании продукта.